1. O site é seguro?

 

Sim, nossa loja online é totalmente segura. Utilizamos a renomada plataforma de segurança para e-commerce do Brasil, fornecida pelo Mercado Pago. Além disso, implementamos o protocolo de segurança SSL, exigido por lei para todas as lojas online no Brasil. Isso garante a criptografia de todas as transações realizadas em nosso site, assegurando a confidencialidade de suas informações.

 

2. Por que os produtos demoram de 2 a 4 semanas para chegar?

 

Entendemos a importância de oferecer produtos de qualidade a preços competitivos no mercado brasileiro. Para alcançar esse objetivo, optamos por trabalhar com fornecedores no exterior, localizados na América do Norte, Europa e Ásia, que oferecem produtos de excelente qualidade a preços acessíveis. Assim que um pedido é feito em nossa loja, encaminhamos a solicitação aos nossos fornecedores, que enviam os produtos diretamente para sua residência. Esse processo pode levar de 2 a 4 semanas para ser concluído devido à distância e aos procedimentos alfandegários.

 

3. Todos os pedidos incluem número de rastreamento?

 

Sim, todos os pedidos são enviados com um número de rastreamento válido internacionalmente. Valorizamos a transparência em todas as etapas do processo de compra e envio.

 

4. Quando receberei o número de rastreamento após fazer minha compra?

 

Após a confirmação da compra, nossos fornecedores, responsáveis pela fabricação dos produtos, geralmente levam de 5 a 10 dias úteis para enviar o número de rastreamento. Caso você não receba o número de rastreamento dentro desse prazo, por favor, entre em contato conosco para que possamos verificar e fornecer as informações necessárias.